¿Cómo puedo denunciar un Uber? - Reportar Uber

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Shane Conder
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Aunque Uber tanto una aplicación que ha demostrado su valía en el mercado actual, no es seguro que un usuario tenga malas experiencias con un conductor, hasta el punto de tener que reportar el incidente directamente a Uber.

Si este es tu caso y necesitas denunciar a un conductor, aquí te explicamos qué debes hacer para que tu caso no quede impune. Mira abajo.

Reportar a un conductor de Uber: el proceso

Lo más probable es que se haya sentido incómodo durante su viaje, el conductor fue imprudente al volante o fue grosero. Hay muchos aspectos que pueden ser totalmente imperdonables dentro de las Guías de la comunidad de Uber.



En caso de que creas que el conductor rompió con alguno de ellos, a continuación te indicamos cómo debes hacerlo. denunciar a un conductor asi fácil y sencillo, para que lo vivido con el conductor no se quede sin la supervisión de sus patrones.

Todo este proceso se puede realizar desde la propia aplicación de Uber, así que ábrela y sigue paso a paso:

  • Una vez dentro de la aplicación de Uber accede al menú de la aplicación. Aquí, ingresa a la sección Tus viajes.
  • Luego, deberá seleccionar el viaje específico con el conductor específico que desea informar.
  • Aquí entrarás en la sección Ayuda, donde podrás ver entre varias opciones una que dice Driver Comments. Aquí será donde ingrese.
  • Luego verá un cuadro donde se le pedirá que describa la experiencia que tuvo con el conductor durante el viaje. Le recomendamos que sea lo más detallado posible al respecto, para que todo lo que paso durante el viaje vienen Títulos de y que el equipo de Uber pueda reaccionar adecuadamente. Sea honesto y descriptivo.
  • Cuando haya terminado, todo lo que tiene que hacer es presionar el botón Enviar.

Recuerda que todos los casos que se reportan son analizados cuidadosamente por el equipo de Uber, quien intentará tomar las medidas correspondientes con el conductor. Y dependiendo de la conclusión a la que llegue el equipo de soporte después de contactarlos, la cuenta del conductor podría ser eliminada.



Medidas de seguridad con los socios conductores de Uber

Antes de denunciar a un conductor Uber, probablemente quiera saber cómo se eligen los conductores de Uber y cuál es la Guía de la comunidad. Este último es una serie de lineamientos que contemplan los términos y condiciones del usuario, así como los comportamientos que deben mostrar el cliente y el conductor.


Ambos deben ser educados y puntuales, pero cuando se trata del conductor, no puede ser imprudente al volante, grosero o ser una especie de amenaza para el usuario.

Para que esto no suceda, los conductores son cuidadosamente seleccionados y verificados periódicamente a través de diferentes evaluaciones por parte de sus supervisores. Además, los conductores tienen uno calificación proporcionada por el usuario, que te dará una idea de lo que es viajar con uno de estos conductores.


Sin embargo, si tiene una mala experiencia, siempre debe calificar al conductor con una calificación baja e informar la experiencia. Nunca te quedes callado ante las malas experiencias, ya que Uber se toma muy en serio estos accidentes.

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